Délai de préparation : 1 à 7 jours ouvrés

Chaque commande est préparée avec soin avant son expédition. Le délai de préparation est de 1 à 7 jours ouvrés à compter de la validation du paiement.

• Produits en stock : préparation généralement sous 1 à 2 jours ouvrés
• Produits à commander au fournisseur ou importés : préparation pouvant aller jusqu’à 7 jours ouvrés
• Les commandes validées le week-end ou les jours fériés sont traitées le prochain jour ouvré
• En période de forte activité (soldes, fêtes, promotions), le délai de préparation peut être allongé ; vous en êtes informé par e-mail ou WhatsApp

💡 Le délai de préparation s’ajoute au délai de transport. Exemple : commande passée le lundi, préparation 3 jours, expédition le jeudi, livraison en France 2 à 3 jours ouvrables plus tard.

Emballage sécurisé et suivi

Nos détecteurs sont des équipements sensibles. Chaque colis est :

• Emballé dans un carton renforcé avec protection anti-chocs
• Contrôlé et testé avant expédition
• Expédié avec un numéro de suivi communiqué par e-mail

France métropolitaine, Corse et Monaco

• Livraison offerte dès 1 000 € d’achat
• Délai de livraison : 2 à 3 jours ouvrables après expédition du colis
• Option express 24 à 48 h : pour toute commande validée du lundi au vendredi avant 15 h, livraison à partir du lendemain après-midi (hors jours fériés)
• Commandes passées du vendredi après-midi au lundi inclus : livraison à partir du mardi après-midi
• Livraison à domicile ou sur votre lieu de travail
• Le paiement de la commande doit être effectué à l’avance pour la livraison express

🪪 Une pièce d’identité valide et, le cas échéant, la carte utilisée pour le paiement seront demandées à la remise du colis. À défaut, les produits ne pourront pas être remis à l’utilisateur.

⚠️ Ces délais ne sont pas garantis pendant les périodes de forte activité (soldes, fêtes, etc.).

Récapitulatif des délais en France

Livraison dans les DOM-TOM

• Les frais de port supplémentaires varient en fonction du montant de la commande et des frais d’assurance
• Contactez notre service client pour connaître le montant des frais de port et obtenir des informations sur les modalités de livraison, la détaxe, la TVA et les droits de douane

Livraison en Europe et hors Europe (sauf Afrique)

• Les modalités d’expédition dépendent du pays de destination et du montant de la commande
• Contactez notre service client au +33 7 53 43 28 52 ou par WhatsApp avant de passer commande

• Nous ne sommes pas responsables si votre pays interdit l’importation de nos produits
• Veuillez vérifier la réglementation en vigueur avant de passer commande
• Si les détecteurs de métaux sont interdits dans votre pays et que la douane les confisque, nous déclinons toute responsabilité
• Les éventuels droits de douane et taxes locales restent à la charge du destinataire

Conditions générales

• Tous les produits livrés en Europe peuvent être remboursés, sauf ceux exclus par la loi (produits personnalisés, etc.)
• Les produits doivent être intacts, complets, dans leur emballage d’origine et commercialisables
• Le droit de rétractation peut être exercé dans les 14 jours calendaires suivant la réception des produits

Exercice du droit de rétractation

• Vous pouvez retourner les produits sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalité, dans les 14 jours suivant la notification de votre décision de rétractation
• Les frais de retour sont à la charge de l’utilisateur, sauf en cas d’erreur de notre part lors de l’envoi
• À réception de votre demande de rétractation conforme aux CGV, Damia Detectors vous enverra un accord de retour précisant les modalités de retour du colis
• Vous devez retourner les produits dans les 14 jours suivant l’envoi de la notification de rétractation

Exceptions

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :

• Les prestations pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation avec votre accord préalable
• Les marchandises confectionnées selon vos spécifications ou nettement personnalisées
• Les marchandises susceptibles de se détériorer rapidement
• Les marchandises descellées après livraison et ne pouvant être retournées pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé
• Les marchandises indissociablement mélangées avec d’autres articles après livraison

Remboursement dans le cadre d’un retrait

• Damia Detectors s’engage à rembourser les sommes dues dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés, sous réserve du respect des conditions mentionnées ci-dessus
• Le remboursement inclut les frais de livraison de base « aller simple »
• Si vous ne retournez pas l’intégralité de votre commande, le montant des frais de livraison « aller simple » sera retenu

Échange

• Vous disposez de 14 jours pour demander un échange
• Les produits doivent être intacts, complets et dans leur emballage d’origine