Chez Damiadetectors, nous nous engageons à vous offrir des produits et services de qualité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, notre politique de remboursement et de retour est conçue pour vous offrir un processus simple et efficace.
Conditions de Retour et Remboursement
1. Droit de Rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et retourner les articles ne vous convenant pas. Vous pouvez demander un échange ou un remboursement sans pénalité et sans frais de retour à votre charge.
Conditions :
- Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice) permettant leur revente à l’état neuf.
- Les produits endommagés, salis ou incomplets ne seront pas repris.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@damiadetectors.com ou utiliser le formulaire de rétractation disponible sur notre site.
2. Exceptions au Droit de Rétractation
Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats suivants :
- Fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
- Fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
- Fourniture de biens descellés par le consommateur après livraison et qui ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
- Fourniture de biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles.
Procédure de Retour
1. Notification de Retour
Veuillez nous informer de votre intention de retourner un produit en nous contactant par e-mail à contact@damiadetectors.com ou par téléphone au +33 7 53 43 28 52. Nous vous fournirons les instructions et un accord de retour précisant les modalités de retour de votre colis.
2. Retours
Les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant la notification de votre décision de rétractation. Les frais de retour sont à la charge de l’utilisateur, sauf en cas d’erreur de notre part lors de l’envoi du produit.
Adresse de Retour : Damiadetectors
[Adresse de retour complète]
75000 Paris
France
Remboursement
1. Délai de Remboursement
Nous nous engageons à vous rembourser dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés. Le remboursement inclura les frais de livraison de base « aller simple », à l’exception des frais de retour.
2. Mode de Remboursement
Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. En cas d’échec du remboursement par carte bancaire, nous effectuerons le remboursement par lettre chèque adressée à l’adresse de facturation.
3. Produits Non Remboursables
Les produits personnalisés ou nettement personnalisés, ainsi que ceux exclus par la loi, ne peuvent être remboursés.
Contactez-Nous
Pour toute question ou demande de renseignement complémentaire concernant notre politique de retour et de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter :
Service Client Damiadetectors
- E-mail : contact@damiadetectors.com
- Téléphone : +33 7 53 43 28 52
Nous sommes disponibles pour vous assister et garantir votre satisfaction.
Remarques Importantes :
- Nous ne livrons pas en Afrique. Veuillez nous contacter via WhatsApp pour toute information supplémentaire.
- Nous ne sommes pas responsables des frais de douane ou des restrictions douanières dans votre pays. Si les détecteurs de métaux sont interdits dans votre pays et que la douane les confisque, nous déclinons toute responsabilité.
Merci de votre confiance et de votre visite sur www.damiadetectors.com.